1. Pachete de servicii turistice
2. Servicii de cazare turistica
3. Servicii imobiliare
4. Servicii de transport aerian civil
5. Servicii financiare
6. Schimb valutar
7. Servicii de asigurare si resigurare
8. Servicii de igiena personala
9. Contracte in afara spatiilor comerciale
10. Contracte la distanta
11. Servicii publice postale
12. Spalatorii auto
13. Spalatorii chimice
14. Stranduri, bazine, piscine
15. Servicii de agrement
16. Contracte de proprietate imobiliară în regim de indiviziune pe timp limitat (timesharing)
17. Vanzari de soldare
18. Servicii de alimentare cu apa si de canalizare
19. Comert electronic
20. Contorizare energie termica
21. Servicii publice de furnizare a energiei electrice
22. Servicii de iluminat public
23. Servicii de salubrizare
24. Servicii de furnizare energie electrica
1. Pachete de servicii turistice
- OG 107/1999 privind activitatea de comercializare a pachetelor de servicii turistice modificată prin Legea 631 din 16/11/2001;
- Ordin 516 din 12/04/2005 pentru aprobarea contractului-cadru de comercializare a pachetelor de servicii turistice.
- Ordin 235 din 06/06/2001 privind asigurarea turistilor în cazul insolvabilitatii sau falimentului agentiei de turism, publicat in Monitorul Oficial, Partea I 433 din 02/08/2001;
- Legea 148/2000 privind publicitatea cu modificările şi completările ulterioare;
- OG 21/1992 privind protecţie consumatorilor, republicată (2).
2. Servicii de cazare turistica
- OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicată (2),
- Legea 148/2000 privind publicitatea, cu modificările şi completările ulterioare,
- HG 1328/2001 privind clasificarea structurilor de primire turistice,
- Ordinul Ministrului Turismului 203/2002 privind preschimbarea certificatelor de clasificare şi/sau a licenţelor de turism,
- Ordinul 510/2002 pentru aprobarea Normelor metodologice privind clasificarea structurilor de primire turistice, publicat în Monitorul Oficial, Partea I 582bis din 06/08/2002, modificat şi completat de Ordinul 188/2003,
- Legea 349/2002 pentru prevenirea şi combaterea efectelor consumului produselor din tutun, cu modificarile si completarile ulterioare,
- HG 805 din 23/08/2001 privind unele măsuri de informare asupra tarifelor maximale pentru serviciile de cazare în structurile de primire turistice cu funcţiuni de cazare turistică la turismul neorganizat, publicat în Monitorul Oficial, Partea I 519 din 30/08/2001,
- HG 237 din 08/02/2001 pentru aprobarea Normelor cu privire la accesul, evidenţa şi protecţia turiştilor în structuri de primire turistice, publicat in Monitorul Oficial, Partea I 92 din 22/02/2001,
- HG 306/2001 privind practicarea de către agenţii economici din turism de tarife şi taxe nediscriminatorii între turiştii români şi străini.
- Ordin 536 din 23/06/1997 pentru aprobarea Normelor de igienă şi a recomandărilor privind mediul de viaţă al populaţiei, publicat în Monitorul Oficial, Partea I 140 din 03/07/1997, cu modificările şi completările ulterioare,
- Ordin 330 din 15/04/2002 privind dezinsectia şi deratizarea structurilor de primire turistice în staţiunile de pe litoral, publicat in Monitorul Oficial, Partea I 270 din 23/04/2002,
- HG 1412/2002 pentru modificarea şi completarea HG 1328/2001 privind clasificarea structurilor de primire turistică,
- Ordin 500 /545/725/354/2001 privind unele măsuri de reducere a poluării fonice în staţiunile turistice din zona litoralului Mării Negre şi în celelalte staţiuni balneoclimatice, Publicat in Monitorul Oficial, Partea I 481 din 21/08/2001.
3. Servicii imobiliare
- OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicată (2);
- Legea 148/2000 privind publicitatea, cu modificările ulterioare;
- Lege 469 din 09/07/2002 privind unele măsuri pentru întarirea disciplinei contractuale;
- Lege 193 din 06/11/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianţi şi consumatori, modificată prin Legea 65 din 16/01/2002;
4. Servicii de transport aerian civil
- OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicata (2);
- OG 29/1997 – Codul Aerian Român, cu modificările şi completările ulterioare;
- Legea 355/2003 privind răspunderea transportatorilor aerieni şi a operatorilor aeronavelor civile care efectuează operaţiuni aeriene civile în spaţiul aerian naţional;
- HG 1912/2006 privind stabilirea unor măsuri pentru asigurarea aplicării Regulamentului (CE) 261/2004 al Parlamentului European şi al Consiliului din 11 februarie 2004, care stabileşte reguli comune privind compensarea şi asistenţa acordate pasagerilor în cazul refuzului la îmbarcare şi al anulării sau întârzierii zborurilor şi care abrogă Regulamentul (CEE) 295/91,
- Hotărâre 927/2007 pentru aprobarea unor măsuri în vederea aplicării Regulamentului (CE) 2.111/2005 al Parlamentului European şi al Consiliului din 14 decembrie 2005 privind stabilirea unei liste comunitare a transportatorilor aerieni care se supun unei interdicţii de operare pe teritoriul Comunităţii şi informarea pasagerilor transportului aerian cu privire la identitatea transportatorului aerian efectiv şi care abrogă art. 9 al Directivei 2004/36/CE
5. Servicii financiare
- OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata (2),
- Legea 289/2004 privind regimul juridic al contractelor de credit pentru consum destinate consumatorilor, persoane fizice,
- Ordinul comun ANPC si BNR 231/2005 din 07/04/2005 pentru aprobarea Normelor de aplicare a Legii 289/2004 privind regimul juridic al contractelor de credit pentru consum destinate consumatorilor, persoane fizice,
- Legea 148/2000 privind publicitatea, cu modificările şi completările ulterioare,
- Legea 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianţi şi consumatori, cu modificările ulterioare,
- OG 51/1997 privind operatiunile de leasing si societatile de leasing, cu modificarile si completarile ulterioare.
6. Schimb valutar
- OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata (2),
- Ordinul ANPC 205/2007 privind unele măsuri de informare a consumatorilor de către operatorii economici care desfăşoară activităţi de schimb valutar.
7. Servicii de asigurare si resigurare
- OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicata (2);
- Legea 148/2000 privind
=publicitatea, cu modificările şi completările ulterioare;
- Legea 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianţi şi consumatori, cu modificările şi completările ulterioare.
- Legea 136/1995 privind asigurările şi reasigurările în România, cu modificările şi completările ulterioare.
8. Servicii de igiena personala
- OG 21/1992 cu modificarile ulterioare privind protectia consumatorilor, republicata (2);
- Legea 148/2000 privind publicitatea, cu modificarile ulterioare;
- Legea 178/2000 privind produsele cosmetice, cu modificarile si completarile ulterioare;
- Ordinul 536/1997 pentru aprobarea Normelor de igiena si a recomandarilor privind mediul de viata al populatiei; Norma de igiena privind mediul de viata al populatiei din 23/06/1997 elaborata de Ministerul Sanatatii, Publicata in Monitorul Oficial, Partea I 140 din 03/07/1997,
- Ordin 1136/2007 privind aprobarea Normelor de igienă pentru cabinetele de înfrumuseţare corporală, publicat in Monitorul Oficial, Partea I 484 din 19/07/2007
- H.G. 947/2000 privind modalitatea de indicare a preturilor produselor oferite consumatorilor spre vanzare,
9. Contracte in afara spatiilor comerciale
- OG 106/1999 privind contractele încheiate în afara spaţiilor comerciale
- Legea 60 din 16/01/2002 pentru aprobarea OG 106/1999 privind contractele încheiate în afara spatiilor comerciale, Publicat in Monitorul Oficial, Partea I 65 din 30/01/2002
- OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicata (2);
- Legea 148/2000 privind publicitatea, cu modificările ulterioare.
10. Contracte la distanta
- OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă;
- Lege 51 din 21/01/2003 pentru aprobarea OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta, Publicat in Monitorul Oficial, Partea I 57 din 31/01/2003
- OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicata (2);
- Legea 148/2000 privind publicitatea, cu modificările ulterioare;
- Lege 365 /2002 privind comertul electronic (capitolul III).
11. Servicii publice postale
- OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicata (2),
- OG 31/2002 privind serviciile postale, cu modificarile si completarile ulterioare,
- Decizia Presedintelui ANRC 118/2003 privind procedura de autorizare a furnizorilor de servicii postale,
- Decizia Presedintelui ANRC 153/2004 pentru modificarea Deciziei Presedintelui ANRC 88/2004 privind desemnarea furnizorului de serviciu universal in domeniul serviciilor postale,
- Legea publicitatii 148/2000, cu modificarile si completarile ulterioare.
12. Spalatorii auto
- OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicata (2).
- Legea publicitatii 148/2000, cu modificarile si completarile ulterioare
- Legea 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate cu consumatorii.
13. Spalatorii chimice
- OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicata (2).
- Legea publicitatii 148/2000, cu modificarile si completarile ulterioare.
- Legea 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate cu consumatorii.
14. Stranduri, bazine, piscine
- OG 21/1992 privind protectia consumatorilor cu modificarile ulterioare, republicata (2),
- Legea 148/2000 privind publicitatea cu modificările şi completările ulterioare.
- Ordinul Ministrului sanatatii 536/1997 pentru aprobarea Normelor de igiena si a recomandarilor privind mediul de viata al populatiei
- Ordinul 1028 din 18/08/2004 pentru modificarea si completarea Ordinului ministrului sanatatii 536/1997 pentru aprobarea Normelor de igiena si a recomandarilor privind mediul de viata al populatiei, Publicat in Monitorul Oficial, Partea I 785 din 26/08/2004
15. Servicii de agrement
- OG 21/1992 privind protectia consumatorilor cu modificarile ulterioare, republicata (2),
- HG 511/2001 privind unele măsuri de organizare a activităţii de agrement în staţiunile turistice;
- 452/2003 privind desfasurarea activitatii de agreement nautic,
- HG 1102/2002 privind regimul de introducere pe piaţă şi de exploatare a echipamentelor de agrement.
- Ordinul 4/2006 din 05/01/2006, publicat in Monitorul Oficial, Partea I 52 din 19/01/2006, pentru modificarea Prescripţiei tehnice PT R 19-2002, ediţia 1, “Cerinţe tehnice de securitate privind echipamentele şi instalaţiile montate şi utilizate în cadrul parcurilor de distracţii şi spaţiilor de joacă”.
- Legea 148/2000 prrivind publicitatea, cu modificările şi completările ulterioare.
16. Contracte de proprietate imobiliară în regim de indiviziune pe timp limitat (timesharing)
- Lege 282/2004 privind protecţia dobânditorilor cu privire la unele aspecte ale contractelor purtând asupra dobândirii unui drept de utilizare pe durată limitată a unor bunuri imobiliare, din 23/06/2004, Publicata in Monitorul Oficial, Partea I 580 din 30/06/2004.
- Ordonanţa Guvernului 107/1999 privind activitatea de comercializare a pachetelor de servicii turistice, publicată în Monitorul Oficial al României, Partea I, 431 din 31 august 1999, aprobată cu modificări şi completări prin Legea 631/2001,
- OG 21/1992 privind protectia consumatorilor cu modificarile ulterioare, republicata (2),
- Legea 148/2000 privind publicitatea cu modificările şi completările ulterioare.
- Legea 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate între comercianţi şi consumatori.
17. Vanzari de soldare
- OG 21/1992 privind protectia consumatorilor cu modificarile ulterioare, republicata (2),
- Legea 650 din 07/12/2002 pentru aprobarea Ordonanţei Guvernului 99/2000 privind comercializarea produselor şi serviciilor de piaţă (Publicat in Monitorul Oficial, Partea I 914 din 16/12/2002)
- Ordonanţa 99 din 29/08/2000 privind comercializarea produselor şi serviciilor de piaţă (Publicata in Monitorul Oficial, Partea I 424 din 01/09/2000);
- Hotărârea 333 din 20/03/2003 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a Ordonanţei Guvernului 99/2000 privind comercializarea produselor şi serviciilor de piaţă (Publicata in Monitorul Oficial, Partea I 235 din 07/04/2003);
- Legea 148/2000 privind publicitatea, cu modificarile ulterioare.
18. Servicii de alimentare cu apa si de canalizare
- OG 21/1992 privind protectia consumatorilor, republicata (2),
- Lege 51/2006, legea serviciilor comunitare de utilităţi publice,
- Lege 241/2006, legea serviciului de alimentare cu apă şi de canalizare
- HG 1353/2003 pentru aprobarea Regulamentului – cadru si a Contractului – cadru de delegare a gestiunii serviciilor publice de alimentare cu apa si de canalizare,
- HG 1591/2002 pentru aprobarea Regulamentului – cadru de organizare si functionare a serviciilor publice de alimenater cu apa si de canalizare,
- Legea 458/2002 privind calitatea apei potabile, cu modificarile ulterioare,
- HG 974/2004 pentru aprobarea Normelor de supraveghere, inspectie sanitara si monitorizare a calitatii apei potabile si a Procedurii de autorizare sanitara a productiei si distributiei apei potabile,
- HG 188/2002 pentru aprobarea unor norme privind conditiile de descarcare in mediul acavatic a apelor uzate, cu modificariel ulterioare,
- Legea 193/2000 privind caluzele abuzive din contractele incheiate între comercianţi şi consumatori,
- Legea 148/2000 privind publicitatea, cu modificarile si completarile ulterioare,
19. Comert electronic
- OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor (r2)
- Legea 148/2000 privind publicitatea, cu modificările ulterioare
- Lege 365 /2002 privind comertul electronic
- HG 1308/2002 privind aprobarea Normelor metodologice pentru aplicarea Legii 365/2002 privind comertul electronic
- OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă
- Legea 455/2001 privind semnatura electronica
- Legea 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice
- Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date
- Regulament 6/2006 emis de BNR, privind emiterea si utilizarea instrumentelor de plata electronica si relatiile dintre participantii la tranzactiile cu aceste instrumente.
20. Contorizare energie termica
- OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicata (2);
- Legea 148/2000 privind publicitatea, cu modificările şi completările ulterioare;
- Legea 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate cu consumatorii, cu modificarile ulterioare;
- H.G. 947/2000 privind modalitatea de indicare a preturilor produselor oferite consumatorilor spre vanzare.
- Contract din 30/08/2004, Contract cadru de furnizare a energiei termice pentru utilizatori de tip urban (asociatii de proprietari/locatari sau persoane fizice asimilate acestora, societati comerciale, institutii publice), Publicat in Monitorul Oficial, Partea I 862 din 21/09/2004
- Ordinului preşedintelui Autorităţii Naţionale de Reglementare pentru Serviciile Publice de Gospodărie Comunală 259/2004 pentru aprobarea Normelor privind autorizarea în domeniul montării şi exploatării sistemelor de repartizare a costurilor pentru încălzire şi apă caldă de consum în imobile de tip condominiu
- Ordin 659 din 31/10/2005 privind modificarea şi completarea Ordinului preşedintelui Autorităţii Naţionale de Reglementare pentru Serviciile Publice de Gospodărie Comunală 259/2004 pentru aprobarea Normelor privind autorizarea în domeniul montării şi exploatării sistemelor de repartizare a costurilor pentru încălzire şi apă caldă de consum în imobile de tip condominiu, Publicat in Monitorul Oficial, Partea I 989 din 08/11/2005
- Normativ din 30/08/2004 tehnic privind conditiile de montare si exploatare a sistemelor de repartizare a costurilor pentru încalzire si apa calda de consum, Publicat in Monitorul Oficial, Partea I 862 din 21/09/2004
- Hotarâre 933 din 10/06/2004 privind contorizarea consumatorilor racordati la sistemele publice centralizate de alimentare cu energie termica, Publicat in Monitorul Oficial, Partea I 616 din 07/07/2004
21. Servicii publice de furnizare a energiei electrice
- OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicata (2);
- Legea 148/2000 privind publicitatea, cu modificările şi completările ulterioare;
- Legea 193 din 06/11/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianti si consumatori, cu modificările ulterioare;
- Legea 51/2006 privind serviciile comunitare de utilitate publica
- Legea 325/2006 privind serviciile publice de alimentare cu energie termica
- Legea energiei electrice 318/2003
- Ordinul 90/2007 pentru aprobarea Regulamentului – cadru al serviciului public de alimentare cu energie termica
- HG 745/2007 pentru aprobarea Regulamentului pentru acordarea licentelor in domeniul serviciilor comunitare de utilitati publice
- H.G. 425/1994 privind aprobarea Regulamentului pentru furnizarea si utilizarea energiei termice, publicata in M.O. 238/26.08.1994, modificata prin HG 168/2000, publicata in M.O. 115/16.03.2000
- O.U.G. 5/2003 privind acordarea de ajutoare pentru incalzirea locuintei, precum si a unor facilitati populatiei pentru plata energiei termice, cu modificarile si completarile ulterioare;
- O.G. 71/2002 privind organizarea si functionarea serviciilor publice de administrare a domeniului public si privat de interes local, cu modificarile ulterioare;
- Legea 114/1996 a locuintei, cu modificarile ulterioare;
- Legea 230/2007 privind infiintarea, organizarea si functionarea asociatiilor de proprietari;
- H.G. 400/2003 privind aprobarea normelor metodologice privind organizarea si functionarea asociatiilor de proprietari, cu modificarile si completarile ulterioare;
- H.G. 933/2004 privind contorizarea consumatorilor racordati la sistemele publice centralizate de alimentare cu energie termica;
- Ordinul ANRSC 233/2004 privind aprobarea unor reglementari privind contorizarea consumatorilor racordati la sistemele publice centralizate de alimentare cu energie termica, modificat de Ordinul 255/2006 emis de Autoritatea Nationala de Reglementare pentru Serviciile Publice de Gospodarie Comunala
- HG 1254/2005 privind stabilirea pretului national de referinta pentru energia termica furnizata populatiei prin sisteme centralizate, in scopul incalzirii locuintelor si prepararii apei calde
- Contract din 30/08/2004, Contract cadru de furnizare a energiei termice pentru utilizatori de tip urban (asociatii de proprietari/locatari sau persoane fizice asimilate acestora, societati comerciale, institutii publice), Publicat in Monitorul Oficial, Partea I 862 din 21/09/2004;
- Decizia 53 din 29 septembrie 1999 pentru aprobarea Standardului de performanta pentru serviciul de furnizare a energiei termice emisa de A.N.R.E.
- Ordinul presedintelui ANRSC 259/2004 pentru aprobarea Normelor privind autorizarea in domeniul montarii si exploatarii sistemelor de repartizare a costurilor pentru incalzire si apa calda de consum in imobile de tip condominiu
- Ordinul presedintelui ARNSC 659/2005 privind modificarea si completarea Ordinul presedintelui Autoritatii Nationale de Reglementare pentru Servicii Publice de Gospodarie Comunala 259/2004 pentru aprobarea normelor privind autorizarea in domeniul montarii si exploatarii sistemelor de repartizare a costurilor pentru incalzire si apa calda de consum in imobile de tip condominiu
- Ordinul presedintelui ANRSC 255/2006 privind modificarea si completarea Ordinului presedintelui Autoritatii Nationale de Reglementare pentru Serviciile Publice de Gospodarie Comunala 233/2004 pentru aprobarea unor reglementari privind contorizarea consumatorilor racordati la sistemele publice centralizate de alimentare cu energie termica;
a. Metodologia de repartizare si facturare a consumurilor individuale de energie termica, in imobile de tip condominiu
b. Contract-cadru de furnizare a energiei termice pentru utilizatorii de tip urban
c. Conventie-cadru de facturare individuala a consumurilor de energie termica
22. Servicii de iluminat public
- OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicata (2);
- Legea 148/2000 privind publicitatea, cu modificările şi completările ulterioare;
- Legea 193 din 06/11/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianti si consumatori, cu modificările ulterioare;
- Lege 51/2006, legea serviciilor comunitare de utilităţi publice,
- Regulamentul-cadru al serviciilor de iluminat public, aprobat prin H.G. 1561/2004, publicata in Monitorul Oficial al Romaniei 950 din 18 octombrie 2004
- Legea serviciului de iluminat public 230/2006, publicata in Monitorul Oficial al Romaniei 517 din 15 iunie 2006 ( intra in vigoare la data de 21 martie 2007, abroga O.G. 42/2003).
23. Servicii de salubrizare
- OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicata (2);
- Legea 148/2000 privind publicitatea, cu modificările şi completările ulterioare;
- Legea 193 din 06/11/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianti si consumatori, cu modificările ulterioare;
- Lege 51/2006, legea serviciilor comunitare de utilităţi publice,
- HG 346/2004 pentru aprobarea Regulamentului-cadru de delegare a gestiunii serviciilor publice de salubrizare a localităţilor şi a Contractului-cadru de delegare a gestiunii serviciilor publice de salubrizare a localităţilor prin concesiune
- Hotărâre 433/2004 pentru aprobarea Regulamentului-cadru de organizare şi funcţionare a serviciilor publice de salubrizare,
- Lege 101/2006, legea serviciului de salubrizare a localităţilor.
24. Servicii de furnizare energie electrica
- Lege 13/2007, legea energiei electrice,
- OG 21/1992 privind protecţia consumatorilor, republicata (2);
- Legea 148/2000 privind publicitatea, cu modificările şi completările ulterioare;
- Legea 193 din 06/11/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianti si consumatori, cu modificările ulterioare;
- HG 638/2007 privind deschiderea integrală a pieţei de energie electrică şi de gaze naturale,
- Hotărâre 1007/2004 pentru aprobarea Regulamentului de furnizare a energiei electrice la consumatori.
Abonați-vă la:
Postare comentarii (Atom)
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu